Tại 7club member, sự riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ dữ liệu nào được xử lý, dùng để làm gì và cách bạn kiểm soát thông tin của mình.
Khi bạn sử dụng 7club member, nền tảng có thể thu thập một số nhóm dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Trạng thái |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, địa chỉ email, ngày sinh | Bắt buộc |
| Thông tin xác minh danh tính | Họ tên, số CCCD/CMND (khi xác minh) | Khi yêu cầu |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng | Bắt buộc |
| Dữ liệu hành vi | Trò chơi đã chơi, thời gian phiên, tần suất đăng nhập | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến | Khi dùng |
Lưu ý: Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng đầy đủ hay mật khẩu thanh toán. Giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Dữ liệu được xử lý chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các mục đích cụ thể bao gồm:
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền trên 7club member được thực hiện bằng VND thông qua các đối tác thanh toán uy tín tại Việt Nam. Quy trình xử lý tuân theo các bước sau:
An toàn thanh toán: Tất cả kết nối giao dịch sử dụng mã hóa TLS. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử hay OTP qua kênh hỗ trợ.
Nền tảng sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được phân thành:
Ngoài cookie, hệ thống có thể ghi nhận thông tin thiết bị như loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hiển thị trên các thiết bị Android, iOS cũng như máy tính để bàn.
Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
7club member áp dụng nhiều lớp bảo vệ để giữ an toàn cho dữ liệu người dùng trong toàn bộ vòng đời xử lý — từ lúc thu thập đến khi lưu trữ.
Dữ liệu truyền qua mạng được bảo vệ bằng giao thức TLS. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều, không thể đọc ngược lại ngay cả từ phía hệ thống.
Người dùng có thể bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt cảnh báo tự động.
Hệ thống giám sát giao dịch và hành vi đăng nhập hoạt động 24/7, phát hiện các mẫu bất thường và phong tỏa tạm thời khi cần để bảo vệ tài khoản.
Máy chủ được đặt trong môi trường được kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dữ liệu sao lưu được mã hóa và tách biệt khỏi môi trường sản xuất.
Quan trọng: Dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng bằng cách giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
Nguyên tắc chỉ đạo là lưu trữ đủ lâu để phục vụ mục đích thu thập, không lâu hơn mức cần thiết. Sau khi mục đích đã hoàn thành, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Nguyên tắc lưu trữ | Điều kiện xóa sớm |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động | Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu |
| Lịch sử giao dịch | Theo yêu cầu lưu trữ hoạt động tài chính | Sau khi hết thời hạn bảo lưu tối thiểu |
| Log hành vi | Giới hạn trong khoảng thời gian cần cho phân tích | Tự động xóa định kỳ |
| Cookie phiên | Hết hiệu lực khi đóng trình duyệt hoặc đăng xuất | Xóa thủ công qua trình duyệt |
| Lịch sử hỗ trợ | Trong khoảng thời gian cần thiết để giải quyết khiếu nại | Theo yêu cầu của người dùng khi không còn tranh chấp |
Là người dùng 7club member, bạn có một số quyền cơ bản đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và hỗ trợ thực hiện các quyền này theo yêu cầu hợp lý.
Thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh được cung cấp bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.
Bạn có thể chủ động kiểm soát một số khía cạnh dữ liệu của mình ngay trong tài khoản và trình duyệt:
Ngoài ra, hầu hết trình duyệt hiện đại đều cung cấp tùy chọn "Do Not Track". Khi phát hiện tín hiệu này, 7club member sẽ hạn chế thu thập dữ liệu phân tích và marketing đến mức tối thiểu có thể.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền riêng tư của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 7club member qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
7club member bảo vệ dữ liệu của bạn ở mọi bước — từ đăng ký đến rút tiền. Tham gia ngay hôm nay.